Terugbetalingsbeleid

ANNULERING, RETOURNEREN EN TERUGBETALING

  1. Je rechten bij het annuleren van een bestelling zijn in overeenstemming met de beëindigingsrechten die je hebt op grond van de toepasselijke dwingende wetgeving.

  2. Als je aankoop gebrekkig is, heb je het wettelijke recht de overeenkomst te ontbinden en een terugbetaling te ontvangen, of het product te laten repareren of vervangen.

  3. Als je van gedachten bent veranderd over een product, kun je binnen een bedenktijd van 14 dagen besluiten de producten te retourneren om een terugbetaling te ontvangen. De bedenktijd van 14 dagen begint op de datum waarop je de producten ontvangt.

  4. Als je gebruik wilt maken van je wettelijke recht om van gedachten te veranderen (het herroepingsrecht), kun je dit doen door het modelformulier voor herroeping per e-mail te sturen naar info@gladderr.com. Je moet de producten binnen 14 dagen na het verstrekken van het modelformulier voor herroeping aan ons retourneren.

  5. Als je je bestelling aan ons wilt retourneren, zijn de verzendkosten voor jouw rekening, tenzij het artikel gebrekkig is geleverd. Zorg ervoor dat je de bestelling in de originele verpakking terugstuurt en het retourformulier invult dat bij je bestelling is geleverd. Je vindt het formulier hier.

  6. Gebruik indien mogelijk de verzenddoos om de artikelen te retourneren, of gebruik een andere stevige doos. Stuur het pakket naar het volgende adres:

GLADDERR B.V.
Ambacht 12
1511 JZ OOSTZAAN
Nederland

  1. We behouden ons het recht voor retourzendingen te weigeren van artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne zijn verzegeld, wanneer deze na ontvangst door jou zijn ontzegeld.

  2. Overeenkomstig punt 7 kunnen cosmetische producten waarvan de verzegelde verpakking is geopend niet worden geretourneerd, omdat we deze producten dan niet opnieuw kunnen verkopen. Ook gepersonaliseerde producten die specifiek volgens jouw specificaties zijn gemaakt, die op basis van jouw individuele keuze of beslissing door ons zijn geproduceerd, of die anderszins duidelijk specifiek voor jou bestemd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

  3. Na ontvangst van je retourzending betalen we het aan jou verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen.